No puedo iniciar sesión

Verifica que estés usando el correo con el que te registraste. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de login.

Mi pago no fue procesado

Verifica que tu tarjeta tenga fondos y esté habilitada para compras online. Si el problema persiste, contáctanos con el número de tu transacción.

No puedo subir fotos de mi propiedad

Las fotos deben ser JPG o PNG y no superar los 5 MB cada una. Si el problema continúa, intenta desde otro navegador o dispositivo.

El arrendador no responde

Algunos arrendadores demoran en responder. Te recomendamos intentar llamar directamente además de WhatsApp. Si crees que el arrendador está inactivo, repórtalo.

Activé las notificaciones pero no me llegan

Si el botón de notificaciones sigue diciendo bloqueado aunque ya las activaste:

1) Ajustes de Android > Aplicaciones > VeArVa > Notificaciones > actívalas.
2) Mantén presionado el ícono de Chrome (el navegador, no VeArVa) en tu escritorio > Información de la app > Forzar detención — este paso es imprescindible, sin él el cambio no se aplica aunque cierres y abras VeArVa varias veces.
3) Abre VeArVa de nuevo.

Quiero eliminar mi cuenta

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde tu perfil — sección Privacidad y mis datos. También puedes solicitarlo por nuestro formulario de contacto. Procesamos eliminaciones en 5 días hábiles.

Quiero reportar una propiedad

Puedes reportarla directamente desde la ficha de la propiedad — busca el botón "Reportar propiedad" al final de la página. Investigamos todos los reportes en menos de 48 horas.